En Erosfera, nuestra prioridad es que recibas tus productos con la mayor rapidez, seguridad y, por sobre todo, absoluta discreción. Entendemos tu necesidad de privacidad y nos comprometemos a resguardarla en cada etapa del proceso.
1. Discreción Total en el Empaque
Garantizamos que el contenido de tu paquete sea invisible e imperceptible.
- Utilizamos cajas neutras o bolsas de seguridad para e-commerce sin logotipos, marcas ni leyendas que revelen el contenido.
- El remitente figurará a nombre de una persona física o razón social administrativa, manteniendo la confidencialidad de tu compra en todo momento.
- Solo vos sabrás qué hay dentro del paquete.
2. Tiempos de Procesamiento y Despacho
Preparamos cada pedido con dedicación para asegurar que llegue en perfectas condiciones:
- Plazo de despacho: Todos los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Días de operación: Los despachos se realizan de lunes a viernes. Las compras efectuadas durante fines de semana o feriados serán procesadas el siguiente día hábil.
- Notificación: Una vez despachado, recibirás un correo electrónico automático con el Número de Seguimiento (Tracking) y un enlace directo para monitorear tu envío en tiempo real.
3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de OCA, garantizando cobertura nacional:
- CABA y GBA: El tiempo estimado de entrega es de 1 a 4 días hábiles tras el despacho.
- Interior del país: El tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad y el código postal.
- Aclaración importante: Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente del operador logístico.
4. Costos de Envío
Transparencia total en tus costos:
- Los costos de envío se calculan automáticamente en el Checkout ingresando tu Código Postal.
- Verás el monto exacto a abonar antes de finalizar la compra, sin cargos ocultos posteriores.
5. Requisitos para la Entrega
Para evitar demoras o devoluciones al remitente, te solicitamos:
- Verificar que la dirección sea completa (Calle, Número, Piso, Departamento, Localidad y CP).
- Proporcionar un número de teléfono válido. En caso de dudas con la dirección, nuestro equipo podría realizar un llamado de verificación para asegurar la entrega exitosa, tratando tus datos con absoluta reserva y confidencialidad.
